Statistik Responden
Data IKM
86.59
Index Kepuasan (%)
Sangat Baik
150
Total Responden
21
Total Loket Pelayanan
Persentase Kepuasan
Ini merupakan Rangkuman persentase Berdasarkan Jawaban Responden,
Jawaban terdiri dari
- Sangat Puas, dengan point 4
- Puas, dengan point 3
- Tidak Puas, dengan point 2
- Mengecewakan, dengan point 1
Detil Jawaban Responden Per Kategori
No | Unsur Pelayanan | Jumlah Responden Yang Menjawab (orang) | Nilai Rata2 | Kategori Mutu | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Sangat Puas | Puas | Kurang Puas | Kecewa | ||||
U1 | Persyaratan Pelayanan | 77 | 73 | - | - | 3.51 | B |
U2 | Prosedur Pelayanan | 85 | 60 | 3 | - | 3.51 | B |
U3 | Waktu Pelayanan | 77 | 67 | 2 | 1 | 3.43 | B |
U4 | Biaya/tarif pelayanan | 130 | 16 | - | - | 3.79 | A |
U5 | Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan | 73 | 72 | 1 | - | 3.40 | B |
U6 | Kompetensi Pelaksana Pelayanan | 88 | 53 | - | 2 | 3.42 | B |
U7 | Perilaku Pelaksana Pelayanan | 85 | 57 | - | 1 | 3.41 | B |
U8 | Maklumat Pelayanan | 86 | 55 | 1 | 1 | 3.41 | B |
U9 | Penanganan, Pengaduan , Saran dan Masukan | 76 | 62 | 2 | - | 3.29 | B |
F.A.Q
Frequently Asked Questions
-
Jam berapa pelayanan Dispendukcapil ?
Pelayanan Buka mulai jam : 08.00 - 15.00 WIB
-
Apa yang harus saya lakukan apabila ada yang meminta imbalan / biaya dalam pengurusan dokumen kependudukan ?
Silakan laporkan ke nomor WA 081328285005
TIM SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT
Dispendukcapil
Alamat
Jl. Dr. Sutomo No.5, Purwodadi, Kabupaten Grobogan, Jawa Tengah 58111
dispendukcapil.kabgrobogan@gmail.com
Telp.
(0292) 421940