Statistik Responden
Data IKM
86.79
Index Kepuasan (%)
Sangat Baik
203
Total Responden
21
Total Loket Pelayanan
Persentase Kepuasan
Ini merupakan Rangkuman persentase Berdasarkan Jawaban Responden,
Jawaban terdiri dari
- Sangat Puas, dengan point 4
- Puas, dengan point 3
- Tidak Puas, dengan point 2
- Mengecewakan, dengan point 1
Detil Jawaban Responden Per Kategori
| No | Unsur Pelayanan | Jumlah Responden Yang Menjawab (orang) | Nilai Rata2 | Kategori Mutu | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Puas | Puas | Kurang Puas | Kecewa | ||||
| U1 | Persyaratan Pelayanan | 190 | 12 | - | - | 3.92 | A |
| U21 | Kemudahan Prosedur Pelayanan | 187 | 9 | - | - | 3.82 | A |
| U22 | Transparansi Pelayanan | 184 | 9 | - | - | 3.76 | A |
| U3 | Waktu Pelayanan | 180 | 11 | - | - | 3.71 | A |
| U4 | Biaya/tarif pelayanan | 188 | 1 | - | - | 3.72 | A |
| U5 | Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan | 173 | 9 | - | - | 3.54 | A |
| U61 | Kompetensi Pelaksana Pelayanan | 175 | 10 | - | - | 3.60 | A |
| U62 | Integritas Pelaksana Pelayanan | 170 | 10 | - | - | 3.50 | B |
| U7 | Perilaku Pelaksana Pelayanan | 127 | 4 | - | - | 2.56 | D |
| U8 | Maklumat Pelayanan | 126 | 4 | - | - | 2.54 | D |
| U9 | Penanganan, Pengaduan , Saran dan Masukan | 172 | 9 | - | - | 3.52 | B |
F.A.Q
Frequently Asked Questions
-
Jam berapa pelayanan Dispendukcapil ?
Pelayanan Buka mulai jam : 08.00 - 15.00 WIB
-
Apa yang harus saya lakukan apabila ada yang meminta imbalan / biaya dalam pengurusan dokumen kependudukan ?
Silakan laporkan ke nomor WA 081328285005
TIM SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT
Dispendukcapil
Alamat
Jl. Dr. Sutomo No.5, Purwodadi, Kabupaten Grobogan, Jawa Tengah 58111
dispendukcapil.kabgrobogan@gmail.com
Telp.
(0292) 421940