Statistik Responden
Data IKM
87.36
Index Kepuasan (%)
Sangat Baik
114
Total Responden
21
Total Loket Pelayanan
Persentase Kepuasan
Ini merupakan Rangkuman persentase Berdasarkan Jawaban Responden,
Jawaban terdiri dari
- Sangat Puas, dengan point 4
- Puas, dengan point 3
- Tidak Puas, dengan point 2
- Mengecewakan, dengan point 1
Detil Jawaban Responden Per Kategori
| No | Unsur Pelayanan | Jumlah Responden Yang Menjawab (orang) | Nilai Rata2 | Kategori Mutu | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Puas | Puas | Kurang Puas | Kecewa | ||||
| U1 | Persyaratan Pelayanan | 93 | 20 | 1 | - | 3.81 | A |
| U21 | Kemudahan Prosedur Pelayanan | 92 | 18 | 1 | - | 3.72 | A |
| U22 | Transparansi Pelayanan | 83 | 20 | 1 | 1 | 3.46 | B |
| U3 | Waktu Pelayanan | 85 | 15 | 2 | - | 3.41 | B |
| U4 | Biaya/tarif pelayanan | 98 | 6 | - | 1 | 3.61 | A |
| U5 | Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan | 85 | 16 | 1 | - | 3.42 | B |
| U61 | Kompetensi Pelaksana Pelayanan | 91 | 13 | - | - | 3.54 | A |
| U62 | Integritas Pelaksana Pelayanan | 87 | 14 | 1 | - | 3.44 | B |
| U7 | Perilaku Pelaksana Pelayanan | 84 | 14 | 1 | 1 | 3.34 | B |
| U8 | Maklumat Pelayanan | 81 | 16 | 1 | - | 3.28 | B |
| U9 | Penanganan, Pengaduan , Saran dan Masukan | 84 | 15 | 2 | - | 3.38 | B |
F.A.Q
Frequently Asked Questions
-
Jam berapa pelayanan Dispendukcapil ?
Pelayanan Buka mulai jam : 08.00 - 15.00 WIB
-
Apa yang harus saya lakukan apabila ada yang meminta imbalan / biaya dalam pengurusan dokumen kependudukan ?
Silakan laporkan ke nomor WA 081328285005
TIM SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT
Dispendukcapil
Alamat
Jl. Dr. Sutomo No.5, Purwodadi, Kabupaten Grobogan, Jawa Tengah 58111
dispendukcapil.kabgrobogan@gmail.com
Telp.
(0292) 421940